APP与访问问题
遇到页面加载、通知或功能入口问题时,可先检查网络、设备系统和APP权限,再参考相关服务说明。
不要通过非官方工具修改设备环境,也不要使用来源不明的安装文件或所谓加速入口。
- 检查网络状态
- 核对设备权限
- 使用官方说明
账号与登录问题
收不到验证码时可确认手机号状态、网络和系统拦截设置。验证码只能由本人使用,任何人员都不应索取。
发现异常登录时,应尽快修改密码并检查设备列表。
动态、评论与私信问题
发布失败可检查素材格式、授权情况和内容规范。遇到不友好评论或消息时,可使用屏蔽与举报工具,不需要继续争执。
请勿在反馈中提交与问题无关的敏感资料。
隐私与服务反馈
用户可调整资料与动态范围,并在隐私保护页查看具体建议。提交反馈时,应说明问题发生的页面、时间和现象,避免上传密码、验证码、证件或支付信息。
相关互动仅向达到所在地法定年龄的用户开放。
17c